“說好的董明珠參會呢？只有文字直播？”在某投資者社區上，針對格力電器(000651)6月15日下午舉行的2022年度線上業績說明會，有投資者發出上述疑問。

在此之前，格力電器曾在6月3日發布的業績說明會預告公告中表示，公司董事長兼總裁董明珠、董秘鄧曉博、財務負責人兼總裁助理廖建雄、獨立董事王曉華四位高管將出席此次會議。

但從此次業績說明會的實際舉行情況來看，并沒有采取格力電器過往常用的音視頻直播的方式，而是以文字問答的方式舉行，而且全程均是由格力電器董秘鄧曉博一人對投資者的問題進行答復，董明珠等其他高管全程沒有露面。

談多元化：智能裝備板塊取得突破

雖然是文字直播，但鄧曉博仍針對投資者關心的多項問題進行了詳細回復。其中，格力電器在生活電器、智能裝備等多元化板塊的進展最受投資者關注。2022年年報顯示，格力電器空調業務收入占比為71.36%，這一比重相比2021年的70.11%還有所上升。換言之，過去的一年，格力電器對空調的依賴更加嚴重了。

針對生活電器板塊，鄧曉博表示，公司生活電器產品定位健康化、智能化及個性化，并實施套系化布局，實現廚房電器、環境電器、冰洗產品等產業全覆蓋。2022年，生活電器系列產品實現了從功能到場景體驗的持續升級。

對于智能裝備板塊，鄧曉博介紹說，格力智能裝備自主研發的產品已經超百種規格，覆蓋了伺服機械手、工業機器人、智能倉儲裝備、智能檢測、換熱器專用機床設備、無人自動化生產線體、數控機床等十多個領域，基本完成了從工業機器人到核心零部件、數控機床的產業化布局，為客戶定制化的工業機器人集成應用、大型自動化生產線提供了解決方案。2022年，公司智能裝備以技術為中心，市場突破、樣板突破的營銷策略，重點在數控機床、機器人、海外市場取得突破。

其中，在數控機床領域，格力電器聚焦汽車輕量化市場，桿件類機床向壓鑄類市場延伸，切入汽車領域一體化項目，大公斤工業機器人中標多個行業示范項目；在機器人板塊，公司已在控制器、驅動器、伺服電機、減速機四大核心部件取得重大突破，推出五軸聯動數控機床、立式數控機床、臥式數控機床、龍門加工中心等全系列化產品。五軸聯動數控機床可加工復雜曲面材料，廣泛應用于能源、汽車、通用機械等領域。在海外市場，公司已成功打入北美、歐洲高端市場，在北美、歐洲等發達地區打造高端數控機床示范項目。

談新能源：格力鈦新能源汽車已在多地運營

近年來，格力電器在新能源板塊動作不斷，先后控股了珠海銀?。ê蟾麨楦窳︹仯?、盾安環境(002011)等企業。

談及在新能源方面的業務進展，鄧曉博稱，公司在綠色能源領域持續發力，致力于新能源電器及近用戶側能源互聯網系統關鍵技術研究和產品開發，協同構建能源信息化與直流化新生態，推動綠色經濟轉型，目前主要聚焦于光伏(儲)空調板塊、新能源汽車板塊和鋰電池板塊的布局。

其中在光伏(儲)空調板塊，格力電器打造的光儲空系統，相比傳統光伏發電3次電能轉換、能量損耗減少6%~8%，能以最短路徑驅動空調運行，光伏直驅利用率達99%，并不斷在此領域獲得重大突破，持續發展為“零碳源”空調系統，實現光伏供電、儲能儲電、直流用電三位一體。

目前，格力光伏空調系統實現了多聯機、螺桿機、離心機、冷凝機、模塊機、分體機的全覆蓋，有效契合更多的應用場景；覆蓋了全球多個類型典型氣候區，服務于多個國家和地區，落地工程項目已達12000多個。

在新能源汽車板塊，鄧曉博透露，格力鈦生產的新能源汽車已在北京、上海、廣州、成都、南京、天津、武漢等全國230多個城市運營。

而在鋰電池板塊，2022年，格力鈦在新能源各大領域積極拓展關鍵技術研究與應用，提高電池安全性、耐低溫、高倍率等傳統鋰電瓶頸性能，格力鈦的“一種鈦酸鋰復合材料及其制備方法、負極片及鋰離子電池”技術成功入選第二十三屆中國專利獎金獎，是新能源行業首次并唯一入選的鋰電池產品技術。

鄧曉博還介紹，盾安環境的新能源汽車熱管理憑借制冷技術基礎，實現對新能源熱管理技術的延伸，已成為比亞迪、吉利、理想、蔚來、小鵬、一汽、上汽、長安、零跑等主機廠的可靠供方；以及銀輪、拓普、法雷奧、馬勒、空調國際、馬瑞利、南方英特、騰龍、邦迪等空調系統商和管路商的有力合作伙伴。

同時與寧德時代、中創新航、國軒高科等電池企業及一汽解放、吉利商用車、宇通、中車等商用車企在商用車電池熱管理方面建立了良好的合作關系，其他重點客戶的開拓正在有序開展中。2022年，該公司汽車熱管理產業的營收為2億元，同比增長290%。

值得一提的是，鄧曉博的身份除了格力電器董事、副總裁、董秘以外，他還擔任盾安環境的董事長一職。

“公司作為一家大型工業集團，產業鏈已延伸至汽車空調、電機電控、智能裝備、模具、鑄件等領域。公司在近年來相繼收購格力鈦、盾安環境等公司完善產業鏈布局。公司收購格力鈦能快速切入新能源汽車產業鏈、儲能以及電池制造裝備領域，符合公司的長遠發展利益。公司收購盾安環境旨在提高公司空調上游核心零部件的競爭力和供應鏈的穩定性，完善公司新能源汽車核心零部件的產業布局。未來，公司將逐步構建多元化、科技型的全球工業集團，保障核心零部件自主可控，完善產業鏈布局，進一步鞏固業務競爭優勢?！编嚂圆┍硎?。

談渠道改革：線上、線下雙線融合

格力電器的渠道改革也是備受投資者關注的話題。

鄧曉博指出，格力電器搭建自主管控、互利共贏的銷售渠道及銷售模式，并實行線上、線下雙線融合的“新零售”營銷模式變革，以30個區域銷售公司、超3萬家線下網點、第三方電商平臺官方旗艦店為基礎，建立覆蓋全國的雙線銷售網絡，提供線下體驗、線上下單、全國統一配送和安裝的雙線聯動一體化服務。

在具體動作層面，格力電器開啟了全系統數字化的改革，以“格力云網批”為代表，串聯渠道系統、倉儲系統、物流系統、派工系統，實現信息化全面上網，通過數字化賦能渠道。

訂單管理流程方面，持續探索數字化、倉網優化建設。智能派工方面，使用智能化派工代替傳統人工派工，提高派工服務效率。

預測性維修方面，為已銷售的聯機空調安裝了數據采集設備ID卡，分布于全國各個省市地區。通過多聯機空調每天返回大數據平臺的機器運行數據，動態掌握設備的運行情況，及時進行運營維護，更加合理、智能地調配銷售區域的維修人員及維修配件。

在門店改造上，通過引入智能導購大屏、云貨架、電子價簽等數字化設備和門店形象的升級，線下門店不僅具有線下和線上的銷售功能，同時成為一個體驗、會客、交流的場景空間。

在渠道多元化上，格力電器采取線上線下多元化銷售渠道并行的戰略。其中線上渠道精細化開發品類商家，弱勢品類尋求突破；線下渠道重點開拓冰洗、廚大電直營商、代理商。

公司加強與三方電商平臺深度協同，與京東合力開發下沉渠道，開拓近600家格力+京東聯合門店；京東專賣店和天貓優品銷售持續向好，進一步擴大了下沉渠道市場規模。

同時“董明珠的店”成功轉型為開放型平臺，作為全品類電商平臺對接終端零售商，為線上線下融合及網批模式的推廣奠定基礎。此外，公司以直播帶貨、社群營銷等形式布局新零售渠道，逐步打造新媒體矩陣。

校對：廖勝超